留下一封邮件、一通电话之后，你的信息去了哪里

我们接收的，只有你主动提供、并且把这件具体事情办完确实用得上的那部分。与赛事咨询、勘误反馈、合作洽谈无关的私人内容，请不要写在信里或者电话里说。

• 客服邮箱来信

  你的邮箱地址、信里的署名、正文内容，以及你附上的录屏、截图或数据文件。如果涉及数据勘误，信里请一并写明联赛与场次编号，我们才能快速定位到对应条目。

• 电话咨询

  来电号码、通话时间和沟通要点。通话内容只用于推进你当时提出的那件事，不会挪去别的地方。

• 勘误与纠错反馈

  你提交的场次编号、页面截图、修改依据和回信联系方式。这类记录会跟着对应的数据条目一起留档，方便日后核对同一处的修改。

• 我们不会向你索要的东西

  身份证号、银行卡信息、账户密码、精确位置。如果有人以多宝体育中心的名义向你索要这些内容，请通过本站公布的邮箱回信确认，不要直接提供。

每一条信息都对应一件具体的事，事情办完，用途也就到此为止。

• 回复你的咨询

  用你留下的渠道把答案送回去。信息不完整时，内容编辑会回信追问缺少的联赛、轮次或场次编号，而不会转而索取其他资料。

• 处理数据勘误

  数据编辑带着你提交的截图回看原始记录，确认后更新对应条目，并把处理结果反馈给你。有争议的地方，会由赛事观察员做二次复核。

• 推进内容与商务合作

  球迷社区、体育数据观察账号或可视化团队提出合作意向后，我们据此安排对接人、沟通节奏和合作范围。

• 维持站点正常运转

  识别异常访问和重复提交，保证数据看台的查询、更新和大屏浏览不被打断。

信息留存的时间和能看到它的人，都按这件具体事情的需要来设定，不做无关扩散。

针对你曾经提交过的信息，下面这几件事你随时可以做，我们会用你当初来信或来电的同一渠道回复处理结果。

• 查询

  确认我们是否还留着与你有关的记录，以及这些记录里具体写了什么。

• 更正

  邮箱、电话或署名发生变化时，可以提出修改，我们会用新信息替换旧记录。

• 删除

  事情处理完毕之后，你可以要求删去来信、通话要点与附件。仍在处理中的请求，我们会先告知当前进度再执行。

• 停止联系

  合作洽谈类沟通，你可以随时表示不再继续，我们会停止后续联系，并清理与该次洽谈相关的记录。

提交请求时，请尽量说明大致时间、当时使用的邮箱或来电号码以及事项内容，我们才能更快找到那一条记录。

关于个人信息的任何疑问，走下面这几个渠道都可以。赛事数据相关的咨询请附联赛与场次编号，处理会更快一些。

客服邮箱

info@duobao-sports-hub.com.cn

客服电话

18040277281

办公地址

江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号

回复时间

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本说明会随服务调整而更新，修订后的版本直接发布在本页，页首的修订时间与编号同步改动。想看数据引用和站点使用方面的规则，可以继续读使用条款；洽谈内容或数据合作，见商务合作页。